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2. Definiciones
«Wayka» / «nosotros» / «nuestro»: Se refiere a la empresa operadora del sitio web.
«Usuario» / «cliente» / «tú»: Persona que accede al sitio web y realiza compras.
«Productos»: Bienes físicos o digitales ofrecidos en la plataforma.
«Pedido»: Solicitud formal de compra realizada por el usuario.
3. Uso del Sitio Web
El usuario debe ser mayor de edad (18 años) o contar con autorización de un tutor legal para realizar compras.
Te comprometes a proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el registro y proceso de compra.
Queda prohibido el uso del sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
Wayka se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.
4. Productos y Precios
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
Los precios están expresados en la moneda local e incluyen impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.
Wayka se reserva el derecho de modificar precios, descripciones y especificaciones de productos sin previo aviso.
Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real.
5. Proceso de Compra
Para realizar un pedido, el usuario debe seleccionar los productos, agregarlos al carrito y completar el proceso de pago.
Una vez confirmado el pago, se enviará una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido.
Wayka se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos de error en el precio, falta de stock o sospecha de fraude.
6. Pagos
Aceptamos los métodos de pago indicados en el sitio web (tarjetas de crédito/débito, transferencias, billeteras digitales, etc.).
El procesamiento de pagos es realizado por plataformas seguras de terceros.
Wayka no almacena datos completos de tarjetas de crédito.
7. Envíos y Entregas
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario y disponibilidad del producto.
Los costos de envío se calculan al momento de la compra y dependen del destino y peso del pedido.
El riesgo de pérdida o daño durante el transporte recae en Wayka hasta la entrega efectiva al cliente.
Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
8. Devoluciones, Cambios y Reembolsos
Puedes solicitar la devolución de un producto dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin uso y con sus empaques intactos.
Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 a 10 días hábiles siguientes a la recepción y verificación del producto devuelto.
Los productos personalizados, perecederos o de higiene personal no tienen derecho a devolución, salvo defecto de fábrica.
9. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal mínima establecida por la legislación vigente.
Para hacer efectiva la garantía, el usuario debe conservar el comprobante de compra y comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, software) es propiedad de Wayka o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido del sitio.
11. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
Nos comprometemos a proteger tu información conforme a la normativa aplicable de protección de datos personales.
12. Limitación de Responsabilidad
Wayka no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.
Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto total pagado por el producto o servicio en cuestión.
13. Modificaciones
Wayka se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
Se recomienda revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del país donde opera Wayka.
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